Informasi Pelayanan Publik
Standar pelayanan publik, kepastian mutu layanan, dan Maklumat Pelayanan resmi RSUD Tidar Kota Magelang.
Maklumat Pelayanan
"Dengan ini, kami seluruh jajaran Manajemen dan Karyawan RSUD Tidar Kota Magelang menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan kesehatan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan, serta siap menerima sanksi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan apabila tidak menepati janji pelayanan."
Standar & Janji Waktu Pelayanan
Guna menjamin kepastian waktu dan kenyamanan pasien, RSUD Tidar Kota Magelang menetapkan Indikator Mutu & Standar Waktu Pelayanan yang dimonitor ketat setiap harinya:
| No | Jenis Pelayanan | Standar Waktu / Indikator Mutu | Target Pencapaian |
|---|---|---|---|
| 1 | Waktu Tanggap Pelayanan IGD (Response Time) | ≤ 5 Menit sejak pasien tiba di IGD | 100% Tercapai |
| 2 | Waktu Tunggu Rawat Jalan Poliklinik | ≤ 60 Menit sejak pendaftaran online/ offline | ≥ 90% Tercapai |
| 3 | Waktu Tunggu Pelayanan Obat Jadi (Resep) | ≤ 30 Menit | ≥ 95% Tercapai |
| 4 | Waktu Tunggu Pelayanan Obat Racikan | ≤ 60 Menit | ≥ 95% Tercapai |
| 5 | Waktu Tunggu Hasil Pemeriksaan Laboratorium | ≤ 140 Menit (Pemeriksaan Rutin & Kimia Darah) | 100% Tercapai |